Hranice zvýhodňovania platieb v hotovosti
Autor
Publikované
25. mája 2026
Zdieľajte článok
Od 1. mája 2026 musia prevádzky na Slovensku umožniť zákazníkom platiť aj bezhotovostne. Časť obchodníkov však z rôznych dôvodov stále uprednostňuje hotovosť a hľadá spôsoby, ako k nej zákazníkov nasmerovať, či už zľavou za platbu v hotovosti, alebo príplatkom za platbu kartou. Nie každý takýto postup je však v súlade so zákonom. V článku si vysvetlíme, kde je hranica medzi povolenou motiváciou a porušením práv spotrebiteľa.
Dve povinnosti súčasne
Podnikateľ sa dnes musí vyrovnať s dvoma povinnosťami súčasne.
Hotovosť odmietnuť nemôže. Právo platiť v hotovosti je zakotvené priamo v Ústave SR. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) pripomína, že predávajúci musí zákazníkovi umožniť úhradu zákonným platidlom, teda eurobankovkami a euromincami. Odmietnuť hotovosť možno len vo výnimočných situáciách:
- ak zákazník platí viac ako 50 mincami,
- ak ponúka poškodené bankovky alebo mince,
- ak ide o platbu nad zákonný limit pre hotovostné transakcie (nad 5 000 eur, pričom toto obmedzenie platí od 1.1.2026).
Kartu alebo QR platbu už tiež odmietnuť nemôže. Od 1. mája 2026 pribudla opačná povinnosť prevádzky musia umožniť aj bezhotovostnú úhradu. Úplné odmietanie kariet či QR platieb tak už nie je prípustné.
Prečo podnikatelia uprednostňujú hotovosť
Hlavným dôvodom sú náklady spojené s bezhotovostnými platbami.
Pri platbe kartou ide najmä o prenájom a prevádzku platobného terminálu a o poplatky kartovým spoločnostiam, ktoré si berú percento z každej transakcie. Platbu cez QR kód síce terminál nevyžaduje, no ani ona nie je celkom bez nákladov. V hre je totiž daň z finančných transakcií.
Tá sa vzťahuje na výplaty miezd aj na bankové poplatky, vrátane poplatkov za prijímanie platieb kartou (ak sa suma odpisuje z účtu daňovníka) a za prenájom platobného terminálu. Z každej takejto platby podnikateľ odvedie 0,4 %, najviac však 40 eur za transakciu.
Náklady prináša aj samotná manipulácia s hotovosťou. Za výber hotovosti z účtu platí podnikateľ 0,8 % bez limitu. Ak teda potrebuje doplniť hotovosť v pokladni (napríklad aby mal z čoho vydávať), uhradiť dodávateľov v hotovosti alebo vyplatiť mzdu zamestnancovi v exekúcii, môže ho výber stáť jednotky až desiatky eur navyše. Aj preto majú niektorí predajcovia záujem zvyšovať zásobu fyzických peňazí a motivovať k hotovostným úhradám.
Potrebujete založiť s.r.o.?
Postaráme sa o celý proces založenia s.r.o. vrátane úvodnej konzultácie.
Motivovať áno, nútiť nie
Podľa výkladu SOI je rozdiel medzi tým, či podnikateľ zákazníka k hotovosti motivuje, alebo ho do nej núti.
Ak prevádzka pri pokladni umiestni oznam s prosbou o platbu v hotovosti alebo ju zákazníkovi odporučí ako preferovaný spôsob úhrady, samo o sebe to porušením zákona nie je, podmienkou však je, že možnosť zaplatiť bezhotovostne stále zostáva zachovaná.
Zľava za hotovosť a príplatok za kartu: kde vzniká problém
V praxi sa čoraz častejšie objavuje nielen prosba o hotovosť, ale aj cenové zvýhodnenie. Niektorí obchodníci pri platbe v hotovosti ponúkajú nižšiu konečnú cenu, pričom rozdiely môžu byť výrazné.
Práve tu sa však dostávame do citlivej zóny. SOI upozorňuje, že takúto praktiku treba posudzovať z hľadiska zásady rovnakého zaobchádzania podľa zákona o rovnakom zaobchádzaní. Rozhodujúce je najmä, či:
- sú podmienky zľavy rovnaké pre všetkých zákazníkov,
- má každý spotrebiteľ reálnu možnosť výhodu získať,
- nejde o skrytú diskrimináciu určitej skupiny zákazníkov.
Ak zľava tieto kritériá nespĺňa, môže ísť o porušenie práv spotrebiteľa.
Ako zostať v medziach zákona
Motivovať zákazníkov k hotovosti podnikateľ môže, nesmie ich však do nej tlačiť tak, aby sa bezhotovostná platba stala fakticky nevýhodnou alebo nedostupnou. V medziach zákona ostáva, ak:
- hotovosť zákazníkom odporúča alebo o ňu prosí oznamom v prevádzke,
- nákup za hotovosť primerane zvýhodní za rovnakých podmienok pre všetkých.
Naopak, vyhnúť sa treba najmä účtovaniu samostatného poplatku za bezhotovostnú platbu. Ten by bezhotovostnú úhradu znevýhodnil a dostal by podnikateľa do rozporu so zákonom.